Výměna a vrácení zboží
NESPLNILO ZBOŽÍ VAŠE OČEKÁVÁNÍ ?
NEPOUŽITÉ ZBOŽÍ MŮŽETE VRÁTIT ČI VYMĚNIT DO 20 DNŮ.
ZBOŽÍ MUSÍ BÝT S ORIGINÁLNÍMI ŠTÍTKY A V PŮVODNÍM OBALU!
JAK NA TO?
1.KROK: Vyplňte formulář o vrácení zboží , a pošlete ho spolu s fakturou, k nám na provozovnu.
Formuláře reklamační a odstoupení od smlouvy níže ke stažení.
Reklamační protokoly a odstoupení od smlouvy posílejte na reklamace@merco.cz
Formulář pro odstoupení od smlouvy ke stažení zde: Formulář pro odstoupení od smlouvy
Reklamační formulář ke stažení zde: Reklamační formulář
2.KROK: Zboží zabalte do původního obalu, spolu s vytištěným formulářem o vrácení zboží.
Pokud nemáte tiskárnu, stačí napsat na papír údaje.
Jméno, číslo objednávky, a číslo účtu pro vrácení peněz.
3.KROK: Malou zásilku, následně vložte do jakékoliv Zásilkovny.
Stačí nadiktovat obsluze kód 99921143.
Tento kód je přímo k nám na prodejnu.
VRÁCENÍ MALÝCH ZÁSILEK HRADÍME ZA VÁS MY!
Nezapomeňte si od obsluhy převzít doklad, o poslání zásilky.
POZOR! ZÁSILKOVNOU LZE POSLAT POUZE ZBOŽÍ, TĚCHTO ROZMĚRŮ!
Malé zásilky rozměru, a váhy pouze do 10kg. Maximální rozměr jedné strany 70cm.
Maximální součet rozměrů všech tří stran je 120cm.
Na příklad zásilka o rozměrech 50x40x30cm. Minimální rozměry 10x7x1cm
NAD ROZĚRNÉ ZÁSILKY VÁHOU/NEBO ROZMĚREM PLATÍ ZÁKAZNÍK.
BUDEME VÁS KONTAKTOVAT S CENOU ZA DOPLATEK. PO ODSOUHLASENÍ VÁM ZBOŽÍ
BUDEME POSÍLET.
VELKÉ ZÁSILKY!
Pokud se zásilka nevejde do Zásilkovny, pošlete ji nebo libovolným dopravcem.
Nezapomeňte si od obsluhy převzít doklad, o poslání zásilky.
TYTO VĚTŠÍ ZÁSILKY, JDOU NA VLASTNÍ NÁKLADY SPOTŘEBITELE.
ADRESA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ: York sport s.r.o, Velké Náměstí 35, 76 701 Kroměříž.
Telefon : 605 292 763, 605 292 766, email: reklamace@merco.cz
4.KROK: Vrácení peněz, proběhne do 14-ti dnů, od přijetí zpětné zásilky na sklad. Ostatní podmínky, pro vrácení zboží, jsou shodné s obchodními podmínkami. https://www.merco.cz/obchodni-podminky/