Vážení zákazníci, nevkládejte své dotazy a připomínky do automatických emailů. Emaily jsou informační, automatické a k nám se nedostanou. Své dotazy pište na adresu info@merco.cz, nebo volejte na telefon: 605/ 292 763 Po-Pá 8,30-17hodin. VELKÉ ZÁSILKY NEPATŘÍ DO ZÁSILKOVNY A BALÍKOVNY. TYTO SLUŽBY JSOU URČENY POUZE PRO MALÉ ZÁSILKY DO 70cm A VÁHY MAXIMÁLNĚ DO 10kg. V PŘÍPADĚ NAD ROZMĚRNÉ ZÁSILKY VÁS BUDEME KONTAKTOVAT Z DOPLATKEM ZA DOPRAVU INFORMACE O VELIKOSTI ZÁSILEK ZDE https://www.merco.cz/doprava-paltba/   Děkujeme a přejeme krásné dny.  

Výměna a vrácení zboží

                             

                                             NESPLNILO ZBOŽÍ VAŠE OČEKÁVÁNÍ ?                                                                                                                                                        

                                        NEPOUŽITÉ ZBOŽÍ MŮŽETE VRÁTIT ČI VYMĚNIT DO 20 DNŮ. 

                              ZBOŽÍ MUSÍ BÝT S ORIGINÁLNÍMI ŠTÍTKY A V PŮVODNÍM OBALU! 

                                                                  

                                                                 JAK NA TO? 

         1.KROK:  Vyplňte formulář o vrácení zboží , a pošlete ho spolu s fakturou, k nám na provozovnu. 

                            Formuláře reklamační a odstoupení od smlouvy níže ke stažení.

                             Reklamační protokoly a odstoupení od smlouvy posílejte na reklamace@merco.cz 

                             Formulář pro odstoupení od smlouvy ke stažení zdeFormulář pro odstoupení od smlouvy

                             Reklamační formulář ke stažení zdeReklamační formulář                                    

         2.KROK: Zboží zabalte do původního obalu, spolu s vytištěným formulářem o vrácení zboží. 

                           Pokud nemáte tiskárnu, stačí napsat na papír údaje. 

                         Jméno, číslo objednávky, a číslo účtu pro vrácení peněz.

                            

          3.KROK: Malou zásilku, následně vložte do jakékoliv Zásilkovny.

                         Stačí nadiktovat obsluze kód 99921143.

                         Tento kód je  přímo k nám na prodejnu.

                             VRÁCENÍ MALÝCH ZÁSILEK HRADÍME ZA VÁS MY!

                         Nezapomeňte si od obsluhy převzít doklad, o poslání zásilky.

                         POZOR! ZÁSILKOVNOU LZE POSLAT POUZE ZBOŽÍ, TĚCHTO ROZMĚRŮ!

                         Malé zásilky rozměru, a váhy pouze do 10kg. Maximální rozměr jedné strany 70cm.

                         Maximální součet rozměrů všech tří stran je 120cm. 

                         Na příklad zásilka o rozměrech 50x40x30cm. Minimální rozměry 10x7x1cm 

                      NAD ROZĚRNÉ ZÁSILKY VÁHOU/NEBO ROZMĚREM PLATÍ ZÁKAZNÍK. 

                      BUDEME VÁS KONTAKTOVAT S CENOU ZA DOPLATEK. PO ODSOUHLASENÍ VÁM ZBOŽÍ

                      BUDEME POSÍLET.

                                                               VELKÉ ZÁSILKY!   

                                                Yellow Black Minimalist Delivery Facebook Post

                               

                         Pokud se zásilka nevejde do Zásilkovny, pošlete jiZakladni_dvoubarevna_varianta-768x512 nebo libovolným dopravcem.   

                         Nezapomeňte si od obsluhy převzít doklad, o poslání zásilky.

                         TYTO VĚTŠÍ ZÁSILKY, JDOU NA VLASTNÍ NÁKLADY SPOTŘEBITELE. 

                          ADRESA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ: York sport s.r.o, Velké Náměstí 35, 76 701 Kroměříž.      

                       Telefon : 605 292 763, 605 292 766, email: reklamace@merco.cz                                                          

     

                 4.KROK:   Vrácení peněz, proběhne do 14-ti dnů, od přijetí zpětné zásilky na sklad.                                                                 Ostatní podmínky, pro vrácení zboží, jsou shodné s obchodními podmínkami.                                                                                           https://www.merco.cz/obchodni-podminky/